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北京農商銀行積極做好“世園會”金融服務準備工作

作者:成都康裕助孕網時間:2019-05-04 21:25:38熱度:55480
4月26日電2019年北京世界園藝博覽會召開在即,北京農商銀行作為市屬國有金融機構,將做好“世園會”等重大活動服務保障工作列為全行重點工作,由延慶支行牽頭,充分

  4月26日電 2019年北京世界園藝博覽會召開在即,北京農商銀行作為市屬國有金融機構,將做好“世園會”等重大活動服務保障工作列為全行重點工作,由延慶支行牽頭,充分發揮點多麵廣的網點優勢,為迎接“家門口的盛會”做足充分的準備。

  增加人員配備,保障基層網點服務人員充足。北京農商銀行積極選派櫃麵業務人員充實到延慶支行,並通過培訓、學習、考試等方式幫助新員工順利紮根延慶地區各網點。這些新鮮血液的補充為延慶支行的服務保障工作帶來新的活力。

  開展專業培訓,有效提升網點綜合服務水平。延慶支行陸續開展了“世園會”英語培訓、金融基本服務英語培訓和櫃麵業務技能培訓等專項學習培訓,培訓內容詳實,且具有專業性、實用性、靈活性等特點,有效提升了網點工作人員的業務能力與服務水平。4月初,延慶支行營業部成功辦理了一筆外籍人士結售匯業務,用微笑、周到、專業的服務贏得了客戶的讚譽。

  優化服務環境,評選“服務之星”。延慶支行組織開展“7S”營業環境綜合整理、“服務世園我最棒”微信評選服務之星等活動,一方麵改善了各營業網點的內外部環境,另一方麵,對標“服務之星”進一步激發員工工作熱情,提高業務技能,確保為客戶提供高效、便捷的金融服務。

  下一步,北京農商銀行將繼續堅持以客戶為導向,紮實做好金融服務保障工作,以更高標準、更嚴要求抓好各項業務,以更加飽滿的精神狀態做好“世園會”金融服務保障,以更加積極的行動踐行服務首都的社會責任。